در مراسم روز صنعت و معدن و با تقدیر از سوی رئیس جمهور؛
گروه انتخاب سرآمد تولید و خدمات بعد از فروش
به گزارش مستر کار، دو شرکت گروه انتخاب بعد از ارزیابی های کارگروه، از میان ۱، ۳۰۰ متقاضی و ۸۰ شرکت در ۱۷ رشته، بعنوان واحد نمونه ملی در عرصه تولید و خدمات بعد از فروش عرضه شدند و تقدیر دریافت نمودند.
به گزارش مستر کار به نقل از مهر، شرکت «انتخاب سرویس حامی» در مراسم روز ملی صنعت و معدن ۱۴۰۴، در بخش خدمات بعد از فروش لوازم خانگی، بعنوان واحد نمونه ملی برگزیده شد و هرمز طاهری، مدیرعامل این شرکت، از دست رئیس جمهور تندیس دریافت کرد. این شرکت با تشکیل گسترده ترین شبکه خدمات بعد از فروش در کشورمان، جایگاه ممتازی در صنعت لوازم خانگی دارد و با پوشش ۶۰۰ شهر و بهره مندی از 3000 و ۶۰۰ کارشناس متخصص، خدمات نصب، سرویس، تعمیر و تأمین قطعات اصلی را با استانداردی متفاوت ارائه می کند. سامانه پاسخگویی شبانه روزی ۱۶۹۹ نیز امکان ارتباط سریع و مستقیم مشتریان با این مجموعه را فراهم آورده و نشان داده است که خدمات بعد از فروش در انتخاب، فراتر از یک تعهد، بخشی از راهبرد اصلی کسب و کار است. همچنین، در حوزه ارتباط با مشتریان، «انتخاب سرویس حامی» موفق به ثبت رکوردی ملی شد و در یک روز با بالاتر از ۱۵۸ هزار تماس پاسخ گویی کرد.
این مجموعه در حوزه افتخارات نیز کارنامه ای درخشان دارد؛ به صورتی که طی ۱۴ سال پی در پی موفق به دریافت تندیس طلا، و در دو سال دیگر نیز گواهینامه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شده است. بدین ترتیب، «انتخاب سرویس حامی» در مجموع ۱۶ سال متوالی بعنوان بالاترین واحد خدمات بعد از فروش کشور شناخته شده است. علاوه بر این، پارسال نیز از طرف مشتریان بعنوان برند محبوب برگزیده شد و توانست برای اولین بار در کشور، گواهینامه استاندارد ملی خدمات را دریافت کند.
شرکت «انتخاب سرویس حامی» همین طور با اجرای طرح های نوآورانه ای مانند حامی کارت، الگوی جدیدی از ارتباط با مشتریان را معرفی کرده است. این سامانه ها با هدف افزایش شفافیت، سرعت و کیفیت خدمات راه اندازی شده اند و امروز به یکی از شاخصهای اصلی مشتری مداری در بازار لوازم خانگی کشور تبدیل گشته اند.
رادمان صنعت انتخاب؛ پیشگام توسعه تولید
دیگر نماینده گروه انتخاب، شرکت «رادمان صنعت»، تولیدکننده لوازم خانگی کوچک نیز در این مراسم بعنوان تولیدکننده نمونه ملی معرفی گردید و علیرضا فرزین، مدیرعامل این شرکت، از طرف وزیر صمت تندیس دریافت کرد.
شرکت «رادمان صنعت انتخاب» با محوریت توسعه خطوط تولید مدرن، افزایش ظرفیت و پیشرفت کیفیت محصولات داخلی، سهم قابل توجهی از بازار ایران را در اختیار دارد. این شرکت در سالهای اخیر با عرضه محصولات متنوع و رقابتی، توانسته است با افزایش تولید ۴۰۰ درصدی نقش برجسته ی در تأمین نیاز خانواده های ایرانی ایفا کند.
حضور هم زمان «انتخاب سرویس حامی» در بخش خدمات و «رادمان صنعت انتخاب» در عرصه تولید در بین واحدهای نمونه ملی، نشانگر راهبرد هوشمندانه گروه انتخاب در پیوند این دو بخش مکمل است. بطور خلاصه این مجموعه در عرصه افتخارات نیز کارنامه ای درخشان دارد؛ به صورتی که طی ۱۴ سال متوالی موفق به دریافت تندیس طلا، و در دو سال دیگر نیز گواهینامه سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان شده است. این شرکت در سالیان اخیر با عرضه محصولات متنوع و رقابتی، توانسته است با افزایش تولید ۴۰۰ درصدی نقش برجسته ی در تأمین نیاز خانواده های ایرانی ایفا کند.
منبع: mastercar.ir
از این مطلب مسترکار خوشتون اومد؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان مسترکار در مورد این مطلب
نظرتون درباره ی این مطلب مسترکار چیه؟
نام:
ایمیل:
نظر:
سوال:
= ۴ بعلاوه ۲